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この商品の詳細
- 出版社
- 中経出版
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784806132387
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2008年12月01日
この商品の紹介
お客様窓口であるサントリー消費者室(現お客様コミュニケーション部)の現場責任者たちの経験や視点を中心に、お客様対応が実際にいかになされているか、その精神や考え方はいかなるものであるかを綴る。
サントリーがお客様の声を生かせる理由/単行本
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