この商品の詳細
- 出版社
- 風詠社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4434289552
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2021年05月01日
この商品の紹介
悪質なクレームなどで従業員に大きなストレスを与えるカスタマーハラスメント（カスハラ）。消費者関連業務に携わってきた著者が企業におけるカスハラ問題、苦情対応のノウハウをマネジメントシステムとしてわかりやすく解説。
苦情対応と信頼/単行本
470
円(税込)
この商品と同年代のビジネス一般のおすすめ もっと見る
週間売れ筋ランキング（ビジネス一般） もっと見る
-
嫌われる勇気－自己啓発の源流「アドラー」の教え－ 1,150円
-
苦しかったときの話をしようか 1,150円
-
道をひらく 400円
-
4位生き方－人間として一番大切なこと－ 550円
-
5位ゼロ秒思考－頭がよくなる世界一シンプルなトレーニング－ 630円
-
6位リーダーの仮面 1,150円
-
7位マネジメント エッセンシャル版 470円
-
8位金持ち父さん貧乏父さん－アメリカの金持ちが教えてくれるお金の哲学－ 630円
-
9位営業の魔法－この魔法を手にした者は必ず成功する－ 710円
-
10位金持ち父さん貧乏父さん 【改訂版】 1,150円
-
11位サイコロジー・オブ・マネー 1,260円
-
12位限りある時間の使い方 630円
-
13位続ける思考 630円
-
14位人を動かす 【新装版】 220円
-
15位世界標準の経営理論 1,990円
-
16位頭に来てもアホとは戦うな！ 165円
-
17位アメリカの高校生が学んでいるお金の教科書 400円
-
18位仮説思考－ＢＣＧ流問題発見・解決の発想法－ 890円
-
19位世界一やさしい「やりたいこと」の見つけ方 630円
-
20位ＤＩＥ ＷＩＴＨ ＺＥＲＯ 1,590円
この商品を見た人におすすめ もっと見る
-
問いかける陽明学 1,590円
-
きみはな－きみと話したい！フランス語 スマート版－ 1,370円
-
東京都過去問＋予想問題集I類B／行政・一般方式＜2023年度採用版＞ 1,150円
-
上海1944－1945 1,990円
-
青山課長は優しくない 630円
-
二度とない人生を生きるために 470円
-
無法、掟破りと言われた男の一代記－加茂水族館ものがたり－ 990円
-
村瀬のゼロからわかる地理B 地誌編 470円
-
破壊力学 630円
-
「決定的瞬間」の思考法 2,860円
-
死のロングウォーク バックマン・ブックス＜4＞ 2,990円
-
ザ・ビートルズ解散の真実 1,590円
-
美しい毛筆の書きかた 1,590円
-
桃仙 2,200円
-
調波占星学入門 4,998円
-
春画 1,370円
-
ちけ文＆ちけ単 治験に役立つ医学英文事例集 1,990円
-
新海誠絵コンテ集＜6＞ 5,798円
-
テイルズオブジアビス公式シナリオブック 2,990円
-
モンスターハンターストーリーズ2～破滅の翼～公式ガイドブック 1,150円
