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「優良顧客」と「悪質顧客」を100％見抜く方法/単行本

作家 ： 東弘樹
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この商品の詳細

出版社
Clover出版
出版社シリーズ
ISBN
4867340097
サイズ
単行本
発売年月日
2021年02月01日

この商品の紹介

「悪意ある顧客」を定義すれば、クレームは怖くない！　悪意ある顧客を見抜く魔法の言葉、対応法を事例を交えて紹介し、顧客の声を分析して業績を上げる方法、リスクマネジメント体制のつくり方を解説する。

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