この商品の詳細
- 出版社
- ディスカヴァー・トゥエンティワン
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4799317761
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2015年10月01日
この商品の紹介
お客様の信頼をつかむポジティブで意外性のあるサービスとは？ 消費者からの生の声、全米のサービス業従事者との一対一の面談からお粗末なサービスの根源を洗い出し、「愛されるサービス」の秘訣を紹介する。
「愛されるサービス」と「残念なサービス」45の法則/単行本
110
円(税込)
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