この商品の詳細
- 出版社
- 文真堂
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4830948534
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2015年06月01日
この商品の紹介
元帝国ホテル・元シティグループの実務家が、「おもてなし」の構造とその背景となる考え方を丁寧に解説。サービス・サイクル図と業務フロー図の活用法なども紹介する。強固な経営基盤を創造するためのヒントが満載。
「おもてなし」依存が会社をダメにする/単行本
1,150
円(税込)
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