この商品の詳細
- 出版社
- FOM出版
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4865101584
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2014年10月01日
この商品の紹介
企業の非対面の顧客接点を扱う「コンタクトセンター」検定試験のテキスト。知識スキル体系ＣＭＢＯＫのフレームワークを基に、オペレーターとして求められるコンピテンシーを解説する。ＣＭＢＯＫ２．０準拠。
コンタクトセンターオペレーター完全マニュアル/単行本
630
円(税込)
この商品と同年代のビジネス一般のおすすめ もっと見る
週間売れ筋ランキング（ビジネス一般） もっと見る
-
リーダーの仮面 1,150円
-
嫌われる勇気－自己啓発の源流「アドラー」の教え－ 1,150円
-
金持ち父さん貧乏父さん 【改訂版】 1,150円
-
4位マネジメント エッセンシャル版 470円
-
5位金持ち父さん貧乏父さん－アメリカの金持ちが教えてくれるお金の哲学－ 630円
-
6位パーフェクトな意思決定 1,260円
-
7位イシューからはじめよ 1,150円
-
8位まんがでわかる７つの習慣 165円
-
9位今日、誰のために生きる？ アフリカの小さな村が教えてくれた幸せがずっと続く３０の物語 990円
-
10位数値化の鬼 1,150円
-
11位チーズはどこへ消えた？ 470円
-
12位生き方－人間として一番大切なこと－ 550円
-
13位世界一やさしい「やりたいこと」の見つけ方 630円
-
14位自分の中に毒を持て 550円
-
15位自分の中に毒を持て－あなたは“常識人間”を捨てられるか－ 400円
-
16位人を動かす 400円
-
17位苦しかったときの話をしようか 1,150円
-
18位とにかく仕組み化 1,480円
-
19位限りある時間の使い方 630円
-
20位自分をもっと好きになる〓かわいいのルール 550円
この商品を見た人におすすめ もっと見る
-
問いかける陽明学 1,590円
-
きみはな－きみと話したい！フランス語 スマート版－ 1,370円
-
東京都過去問＋予想問題集I類B／行政・一般方式＜2023年度採用版＞ 1,150円
-
上海1944－1945 1,990円
-
青山課長は優しくない 630円
-
二度とない人生を生きるために 470円
-
無法、掟破りと言われた男の一代記－加茂水族館ものがたり－ 990円
-
村瀬のゼロからわかる地理B 地誌編 470円
-
破壊力学 630円
-
「決定的瞬間」の思考法 2,860円
-
死のロングウォーク バックマン・ブックス＜4＞ 2,990円
-
ザ・ビートルズ解散の真実 1,590円
-
美しい毛筆の書きかた 1,590円
-
桃仙 2,200円
-
調波占星学入門 4,998円
-
春画 1,370円
-
ちけ文＆ちけ単 治験に役立つ医学英文事例集 1,990円
-
新海誠絵コンテ集＜6＞ 5,798円
-
テイルズオブジアビス公式シナリオブック 2,990円
-
モンスターハンターストーリーズ2～破滅の翼～公式ガイドブック 1,150円
