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この商品の詳細
- 出版社
- ごま書房新社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4341085902
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2014年07月01日
この商品の紹介
ホスピタリティは「感動サービス」を創り、感動はリピーターを創る。著者自身が実際に体験した多数の「おもてなし」事例を紹介しながら、お客さまがリピーターになるシナリオ創りのヒントを示す。
「感動サービス」を翻訳する！/単行本
165
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