この商品の詳細
- 出版社
- 有斐閣
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4641166141
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2023年03月01日
この商品の紹介
近年、存在感が増している顧客志向のひとつ、カスタマー・アドボカシー志向（ＣＡＯ）について論じ、その学術的な位置づけを明らかにするとともに、汎用性と頑健性のあるＣＡＯ尺度の開発およびＣＡＯモデルの構築を行う。
カスタマー・アドボカシー志向/単行本
2,200
円(税込)
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