この商品の詳細
- 出版社
- 第一法規
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4474078468
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2022年07月01日
この商品の紹介
危機管理専門企業のノウハウを凝縮したクレーム対応実務書。「お客様の声」と「不当要求」を見極めるシンプルな基準、それぞれに応じた明確な実務、担当者を“大けが”から守り、企業が滞りなく事業継続するための基本を伝授。
クレーム対応の「超」基本エッセンス/単行本
990
円(税込)
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