この商品の詳細
- 出版社
- ぱる出版
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4827211306
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2018年07月01日
この商品の紹介
「申し訳ございません」を繰り返す、「できません！」と即答する…これらはすべてＮＧ！ ちょっとした文句を言ってきたり、ゴネたりするお客さまに対して、どう言えば納得してもらえるのかを、具体的な事例を交えて解説する。
ワンランク上の「接客交渉術」/単行本
165
円(税込)
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