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この商品の詳細
- 出版社
- あさ出版
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4860639716
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2017年03月01日
この商品の紹介
様々な業界でクレーム対応研修を行う講師が“こじらせない”対応術を公開。個人レベルで対応できるものから、チーム・組織で取り組むべきことまで解説する。コピーして使う、オリジナルマニュアルシート、お客様シートあり。
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どんなクレームも絶対解決できる！/単行本
165
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