この商品の詳細
- 出版社
- 日本実業出版社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4534053398
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2015年12月01日
この商品の紹介
なぜ、顧客満足は「お題目」で終わるのか？ 顧客の心理と行動を定量・定性データで分析。長期顧客志向の経営を実践し、顧客が喜び、その結果、継続的に収益がもたらされるための方法論を徹底解説する。
売上につながる「顧客ロイヤルティ戦略」入門/単行本
275
円(税込)
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