この商品の詳細
- 出版社
- 東京都社会福祉協議会（総務部企画担当）
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4863532182
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2015年06月01日
この商品の紹介
各福祉分野において先進的、意欲的に苦情解決に取り組んでいる事業所の事例集。救護施設、児童養護施設など、利用者のニーズや要望をきめ細かく把握し、それに応じてサービスの向上を図ろうとする事業所の実践を紹介します。
福祉事業者における苦情解決の取組み事例集/単行本
470
円(税込)
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