この商品の詳細
- 出版社
- 同文舘出版
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4495647216
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2015年03月01日
この商品の紹介
コメダ珈琲、ファンケル、日本交通など、リアルやネットで「顧客生涯価値」や「関係の経済性」を高めている事例に洞察を加え、現代の顧客ロイヤルティ問題の本質や課題を描き出す。顧客ロイヤルティの基本的な考え方も解説。
顧客ロイヤルティ戦略：ケースブック/単行本
330
円(税込)
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