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この商品の詳細
- 出版社
- 草思社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4794220479
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2014年04月01日
この商品の紹介
声の出し方、応対の基本、売り込み、クレーム対処、携帯・スマホのマナー…。電話応対コンクールの元審査委員長が、ビジネス電話独特のマナーやルールをレベル別にかみ砕いて解説する。コピーして使える「特製伝言メモ」付き。
仕事に差がつくビジネス電話の教科書/単行本
165
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