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この商品の詳細
- 出版社
- 大和出版
- 出版社シリーズ
- リンキオウヘンシリーズ
- ISBN
- 4804717814
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2012年06月01日
この商品の紹介
お客様に「また来たい」と思わせるカギは接客にある！ 押さえておきたい基本マナーから、ピンチをチャンスに変えるクレーム対応術までを簡潔にやさしく解説。ケース別・お客様別事例も満載。
臨機応変！！接客サービス完璧マニュアル/単行本
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