この商品の詳細
- 出版社
- エール出版社
- 出版社シリーズ
- YELL books
- ISBN
- 4753931149
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2012年04月01日
この商品の紹介
ソニーのアフターサービス子会社で、１万人を超える顧客を相手に熾烈なクレーム処理を経験した著者が、ちょっとヤバい、かなり困ったクレーマーの実体を本音で語る。
となりのクレーマーって僕のこと？/単行本
330
円(税込)
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