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この商品の詳細
- 出版社
- 日本経済新聞出版社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4532316860
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2011年03月01日
この商品の紹介
「聞き上手」になれば、どんな場面でも大丈夫！ かけ方、受け方、取り次ぎ方、そしてクレーム応対など、相手の立場に立ち、臨機応変にコミュニケーションできる電話応対の方法を楽しいイラストとともに紹介。
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電話の受け方・かけ方/単行本
165
円(税込)
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