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この商品の詳細
- 出版社
- PHP研究所
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784569779270
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2010年09月01日
この商品の紹介
心をカタチにできてますか？ 文章では伝わりにくかったホスピタリティのニュアンスやクレド作りの流れをストーリー仕立てのコミックで紹介。ホスピタリティに関するミニ講座も収録。
「満足」を「感動」に変えるサービス・マインド/単行本
110
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