
この商品の詳細
- 出版社
- 生産性出版
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784820119494
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2010年08月01日
この商品の紹介
モノとサービスの違いは何か、サービス商品はどのように分類できるか、サービスの品質をどのように測定したらよいか。サービスを商品として提供するために、知っておくべき14章。情報を一新し、新しい理論も紹介した第2版。
サービス・マーケティング/単行本
550
円(税込)