この商品の詳細
- 出版社
- 南山堂
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784525431518
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2010年05月01日
この商品の紹介
医療の中心が医療サービスを受ける側に変化するなかで重視されつつある患者満足度（ＰＳ）は、実は従業員満足（ＣＳ）と大きく相関している。経営品質の考えのもと、ＰＳ向上で成果を出すためのヒントを提示する。
経営学の視点から考える患者さんの満足度UP/単行本
470
円(税込)
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