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無くならないクレームを減らし、食の安全・安心を生み、クレームに対応できる品質管理マニュアル/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- 黎明書房
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784947576248
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2009年05月01日
この商品の紹介
商品クレームを防止するにはどうしたらよいのか。“現場を変える”クレーム対策の考え方から、クレームの分析、クレーム対策の検討と実施、実施後の効果の図り方までを、具体的な事例を中心に解説する。
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