この商品の詳細
- 出版社
- 医療文化社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784902122336
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2009年04月01日
この商品の紹介
医療サービス組織に求められる品質および信頼性の向上を、マーケティング論の視点から理論的・実証的に考察することで、それらの向上に取り組む組織に問題解決にかかわる重要な概念、思考の枠組み、方向性などを提示する。
医療サービスと顧客満足/単行本
2,200
円(税込)
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