この商品の詳細
- 出版社
- 日刊工業新聞社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784526062001
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2009年01月01日
この商品の紹介
“高品質サービス”を企業・店舗全体に根付かせるために、１枚の図・ビジュアルで見える化し、仕組み化する方法を紹介。リサーチ、顧客心理、実践戦略、発想法など、仕組み化に欠かせない１０のテーマを取り上げる。
優良顧客を育てる高品質サービス/単行本
165
円(税込)
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