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この商品の詳細
- 出版社
- ぱる出版
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784827204308
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2008年09月01日
この商品の紹介
ＣＳ（顧客満足）の第一人者にしてリピーターづくりの先駆者である東京ディズニーリゾートを事例として、今求められるリピーター戦略について解説。ＣＳの方程式や、リピーターを生み出す５つのルールを明かす。
ディズニーランド驚異のリピート力の秘密/単行本
165
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