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私の最強の営業ツールは『お客様のクレーム』でした。/単行本

作家 ： 菊原智明
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この商品の詳細

出版社
ダイヤモンド社
出版社シリーズ
ISBN
9784478004739
サイズ
単行本
発売年月日
2008年04月01日

この商品の紹介

客は、営業が隠したがることほど知りたいもの。過去のクレーム事例を正直に客に伝えると、売り込み臭さが消えて、警戒心を解きながら興味も引ける！　クレームを売れる秘訣へと変える方法を紹介。

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