この商品の詳細
- 出版社
- エイチアンドアイ
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784901032926
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2008年04月01日
この商品の紹介
日本マクドナルドが急速に業績を回復するきっかけとなった、「ホスピタリティ・サービス（心のこもったおもてなし）の見直し戦略」。その戦略を、マクドナルドで働く全員がどのように実践しているかを明らかにする。
100円マックのホスピタリティ/単行本
165
円(税込)
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