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この商品の詳細
- 出版社
- 金融財政事情研究会
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784322109801
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2007年05月01日
この商品の紹介
金融マーケティングのプロが説く、「方法論」としての顧客中心主義（カスタマーセントリック）。カスタマーセントリックの基礎知識や今なぜ金融機関にとって必要なのか、実践の方法や実現するための組織などについて解説する。
カスタマーセントリックの銀行経営/単行本
165
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