この商品の詳細
- 出版社
- 生産性出版
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 482011848X
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2006年11月01日
この商品の紹介
苦情は、いままでわからなかった製品・サービスについて何かを学ぶ絶好の機会。成功企業の事例と顧客行動に関するデータをもとに、顧客フィードバックを戦略的に活用する手法を紹介する。
苦情という名の贈り物/単行本
165
円(税込)
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