この商品の詳細
- 出版社
- クインテッセンス出版
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4874179371
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2006年12月01日
この商品の紹介
患者さんへのあたたかいハートを分母にした言語技術、患者さんの信頼を得るコトバづかいや態度について、歯科医院の場面別に紹介。患者さんを失望させる応対、満足させる応対を、具体例を使って示す。
患者さんの心と信頼をつかむコトバづかいと話し方/単行本
330
円(税込)
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