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この商品の詳細
- 出版社
- ぎょうせい
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4324073171
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2006年03月01日
この商品の紹介
地域独占事業には競争原理が働かず経営上の危機感覚に欠け、利用者の満足度も低い。科学的、客観的態度・姿勢でサービス水準を測定し、比較し、不満の原因を追究し、対策を検討、そして改善に結びつけるための方策を提言。
あなたの町は住みよいか/単行本
275
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