この商品の詳細
- 出版社
- 明石書店
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4750324264
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2006年10月01日
この商品の紹介
岐阜県福祉事業団「利用者の豊かな生活をめざす委員会」が６年間にわたり実践してきた、苦情相談・解決制度の結果を総括した一冊。この制度により利用者や職員がどう変わったかや、問題点や課題なども率直に提示する。
福祉施設改革にいかす苦情解決と評価システム/単行本
470
円(税込)
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