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この商品の詳細
- 出版社
- ダイヤモンド社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4478375240
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2006年08月01日
この商品の紹介
カスタマー・エクイティをいかに最大化するか。新富裕層のマーケティング戦略とは。ＣＲＭはなぜ失敗するのか－。組織の力としての顧客戦略・ＣＲＭを改めて考え直すことを目的に、様々な研究者たちの論考を紹介する。
顧客を知り尽くし顧客を満足させる法/単行本
165
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