この商品の詳細
- 出版社
- テクノ
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4885387094
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2006年04月01日
この商品の紹介
英国規格ＢＳ１５０００に関する解説書。サービスマネジメント全体にかかる、「計画・実施・チェック・見直し」と称されるマネジメントシステムについて概説。個々のプロセスのベストプラクティスについても紹介する。
マネージャのためのサービスマネジメント・ガイド/単行本
165
円(税込)
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