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この商品の詳細
- 出版社
- インデックス・コミュニケーションズ
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4757303602
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2006年02月01日
この商品の紹介
お客様に怒られるということは、あなたのサービスに「何か」が足りない証拠。そしてこれは、その「何か」に気づくための一冊。伝説のホテルマン・窪山哲雄のサービス哲学がここに凝縮！
サービスの教科書/単行本
110
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