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サービスの底力!-「顧客満足度日本一」ホンダクリオ新神奈川が実践していること-/単行本

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この商品の詳細
- 出版社
- PHP研究所
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4569640230
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2005年02月01日
この商品の紹介
「お客様は神様ではない」「商品の魅力で買う人はほとんどいない」…。8年連続顧客満足度日本一を達成し、2004年度には経営品質賞を受賞。知る人ぞ知る「顧客満足の神様」が、そのサービスについて縦横に語る。
サービスの底力!-「顧客満足度日本一」ホンダクリオ新神奈川が実践していること-/単行本
220
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